Política de Privacidad

En RevisaTusMultas, tratamos la protección de tus datos con seriedad. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tienes sobre ella.

1. Datos que recopilamos

Para operar la plataforma, recopilamos:

• Datos de registro: nombre, correo electrónico y contraseña (almacenada de forma segura con hash).
• Datos de vehículos: placas, números de serie, números de motor, marca, modelo y propietario que tú ingresas voluntariamente.
• Datos de pago: No almacenamos datos de tarjetas de crédito. Los pagos son procesados por Stripe bajo su propia política de privacidad.
• Datos de uso: utilizamos Google Analytics para entender cómo se usa el sitio y mejorar la experiencia. Esto incluye datos anónimos como páginas visitadas, tiempo de sesión y tipo de dispositivo.

2. Cómo usamos tus datos

• Proveer y mantener el servicio de revisión de multas.
• Procesar pagos y gestionar suscripciones a través de Stripe.
• Analizar el uso del sitio para mejorar la plataforma.
• Comunicarnos contigo sobre cambios en el servicio o tu cuenta.

3. Compartición de datos

No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros, excepto:

• Stripe: para procesar pagos y suscripciones.
• Google Analytics: para métricas anónimas de uso.
• Autoridades: si la ley nos obliga a hacerlo.

4. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado de contraseñas, conexiones HTTPS y acceso restringido a la base de datos. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro.

5. Conservación y eliminación de datos

Conservamos tus datos personales y vehiculares mientras mantengas una cuenta activa en la plataforma.

5.1. Eliminación autónoma de la cuenta

Cualquier usuario puede eliminar su cuenta en cualquier momento de forma autónoma e inmediata desde su panel de control (Dashboard). Al confirmar la eliminación:

• Datos eliminados inmediatamente: Se eliminan de manera definitiva e irreversible todos los datos de vehículos registrados (placas, números de serie, números de motor, propietarios y alias), contraseñas (hashes de autenticación) y sesiones activas en el sistema.
• Cancelación en Stripe: Si posees una suscripción activa, nuestro sistema procesa de forma sincrónica e inmediata la cancelación de la suscripción a través de la API de Stripe, impidiendo cualquier cobro recurrente posterior.
• Pérdida inmediata de acceso: El acceso al servicio, historial y consulta de multas cesa en el instante en que confirmas la baja, independientemente del tiempo o días que falten para el vencimiento del periodo de facturación en curso de Stripe.
• Conservación limitada por 2 años (Auditoría y Soporte): Tras la eliminación de la cuenta, conservamos de forma aislada y con fines exclusivos de atención a clientes, seguimiento de cancelaciones, aclaraciones ante Stripe y cumplimiento contable/legal los siguientes datos:
  • Dirección de correo electrónico del usuario saliente.
  • Identificador de la suscripción cancelada en Stripe (si aplica).
  • Cantidad numérica de vehículos eliminados (únicamente el número total, sin datos vehiculares).
  • Código de ticket de atención al cliente generado al momento de la baja.
  • Fecha y hora de la solicitud.
• Depuración automatizada: Estos registros de cancelación son eliminados de forma automática e irreversible de nuestras bases de datos transcurridos exactamente dos (2) años a partir de la fecha de la baja.

6. Tus derechos

Puedes solicitar en cualquier momento:

• Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
• Corregir datos inexactos.
• Eliminar tu cuenta y datos asociados.
• Exportar tus datos en un formato portable.

Para ejercer tus derechos, contáctanos a contacto@mikelcantero.dev.

7. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos de cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma.

8. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política, escríbenos a:
contacto@mikelcantero.dev